Politique de confidentialité

Données collectées

Le site BuildLab collecte uniquement les données que vous transmettez volontairement via le formulaire de contact et de devis :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Type de besoin (montage, réparation, entreprise)
• Message libre décrivant votre demande
• Configuration PC détaillée (si générée via le configurateur)

Aucune donnée de navigation, aucun cookie analytique, aucun pixel de suivi n'est collecté.

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis ou de contact
• Établir un devis personnalisé pour un montage PC, une réparation ou un renouvellement de parc
• Assurer le suivi de votre demande

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, ni vendues, ni transmises à des tiers.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe de l'atelier BuildLab (AI AutoHeal SAS). Elles sont transmises par e-mail via le serveur SMTP Infomaniak, hébergé en Suisse (conforme RGPD). Aucun autre destinataire.

Durée de conservation

Sécurité

Le site utilise le protocole HTTPS (chiffrement TLS). Les formulaires sont protégés contre les soumissions abusives (rate limiting). Les données ne sont jamais stockées en base de données — elles sont transmises directement par e-mail à l'atelier.

Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@ai-autoheal.com ou au 07 88 47 82 22. Réponse sous 30 jours.

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL.

Responsable du traitement

En tant que structure ne traitant pas de données sensibles à grande échelle, la nomination d'un DPO n'est pas obligatoire (Art. 37 RGPD). Georges Dietrich répond directement à toutes les demandes RGPD.